Chez Ngenge Sport, nous pensons que le jeu doit toujours être une forme de divertissement et de plaisir. Cependant, nous reconnaissons également que pour certaines personnes, le jeu peut devenir un problème. Nous nous engageons pleinement à promouvoir le jeu responsable et à fournir à nos utilisateurs les outils et les informations nécessaires pour rester maîtres de leur comportement.
Notre philosophie
Le jeu est une activité de loisir. Nous encourageons nos clients à jouer dans leurs moyens et à ne jamais considérer les paris comme une source de revenus principale ou un moyen d'échapper à des difficultés financières. La responsabilité est une valeur fondamentale de nos activités en RDC.
Comment rester maître de soi
Pour que votre expérience de jeu reste positive, nous vous recommandons de suivre ces règles simples :
- Fixez un budget : Décidez combien vous pouvez vous permettre de perdre avant de commencer à jouer, et ne dépassez jamais ce montant.
- Ne courez pas après vos pertes : Si vous perdez, n'essayez pas de récupérer immédiatement vos pertes en augmentant vos mises. Cela conduit souvent à des pertes encore plus importantes.
- Gérez votre temps : Il est facile de perdre la notion du temps en jouant. Fixez une limite de temps pour votre présence sur le site.
- Équilibrez votre vie : Le jeu ne doit pas interférer avec vos responsabilités professionnelles, familiales ou sociales.
- Ne jouez pas sous influence : Évitez de jouer si vous êtes sous l'influence de l'alcool, de médicaments, ou si vous vous sentez stressé ou déprimé.
Auto-évaluation : avez-vous un problème ?
Si vous vous inquiétez de vos habitudes de jeu, posez-vous les questions suivantes :
- Vous absentez-vous du travail ou des études pour jouer ?
- Jouez-vous pour fuir une vie ennuyeuse ou malheureuse ?
- Lorsque vous manquez d'argent en jouant, vous sentez-vous perdu et désespéré, avec le besoin de rejouer le plus tôt possible ?
- Avez-vous déjà menti pour dissimuler la somme d'argent ou le temps que vous avez consacré au jeu ?
- D'autres personnes ont-elles déjà critiqué votre comportement de joueur ?
Si vous avez répondu « Oui » à plusieurs de ces questions, il est peut-être temps de demander de l'aide ou d'utiliser nos outils d'auto-exclusion.
Nos outils de jeu responsable
1. Auto-exclusion
Si vous sentez que vous avez besoin d'une pause, Ngenge Sport propose un service d'auto-exclusion. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte ou la restriction de votre accès pour une période spécifique (6 mois, 1 an, ou définitivement). Durant cette période, vous ne pourrez pas placer des paris ni déposer des fonds.
2. Limites de dépôt
Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour gérer vos dépenses. Une fois la limite atteinte, vous ne pourrez plus recharger votre solde jusqu'à la fin de la période.
3. Accès à l'historique du compte
Vous pouvez toujours consulter votre historique de transactions et de paris dans votre profil pour avoir une vue claire de vos dépenses et gains.
Protection des mineurs (18+)
Conformément aux lois de la RDC, Ngenge Sport interdit strictement aux personnes de moins de 18 ans de jouer. * Nous effectuons des vérifications rigoureuses d'identité.
Où obtenir de l'aide en RDC
Si vous-même ou une personne de votre entourage souffrez d'une addiction au jeu, des organisations professionnelles sont prêtes à vous aider. Vous pouvez contacter :
- GamHelp RDC : Une organisation locale dédiée au soutien des personnes confrontées à des problèmes de jeu.
- Gamblers Anonymous : Une fraternité internationale de personnes qui partagent leur expérience et se soutiennent mutuellement dans leur rétablissement.
- Autorité nationale pour la campagne contre l'abus d'alcool et de drogues (NACADA) : Bien qu'axée sur les substances, elle fournit également des conseils sur les addictions comportementales en RDC.